御社のショップや会社HPの販売ページに集客できない理由

ネット販売を成功させるために集客は必須項目です。
ネットで検索すると、集客するための色々な方法が紹介されています。

例えば、
・リスティング広告を活用する
・アフィリエイト広告を活用する
・ブログを書く
・SNSを活用する
・口コミを活用する
・相互リンクをする(ちょっと古いですが、、)
・集客のためのサテライトサイトをたくさん作る
・YouTubeを活用する(新しいですね)

等々。

これらの対策が集客に役立つことは事実だと思いますし、大いに活用すべきとも思います。
しかしこれらの対策を施しても思うように集客できない、、
そのような悩みを持つネット販売をしたい社長さんや社員さんに向けて、このページでは集客できない理由をお伝えします。

どんな人を集客すべきなのかが明確でない

どんな人を集客すべきかが明確でないとは、つまり自社のターゲットが明確になっていないということですね。
ターゲットが明確になっていないと、自社、自社商品自体の特長も不明瞭なものになってしまいます。
その結果、似たような会社、商品、サービスがたくさんなる中で、自社のページを見込み客に見つけてもらうことすらできないわけです。

私がコンサルしている社長さんとのやり取りの中で、こんな場面が頻繁に出てきます。
私「御社の商品やサービスのターゲットは誰ですか?」
社長「自社の商品やサービスに関心を持つ全ての人です」

これでは集客なんて絶対にできません。自社HPに来てもらうことすらできません。

ですので、まずは自社のターゲットを明確にする必要があります。
そのために次のような順番で検討していく必要があります。

  1. 自社の商品やサービスの強みは何か
  2. その強みは誰のどんな悩みや欲求を解決できるのか?
  3. そのように悩んでいる人はたくさんいるのか?

自社の商品やサービスの強みは何か?

自社の販売ページ(もしくはネットショップ)に集客する目的は、商品やサービスを買ってもらう事です。
いくら集客が上手くいっても買ってもらわなければ意味がありません。
自社商品やサービスを買ってもらうためには、他社とは異なる自社独自の強みがなければなりません。
実はそれなくしては集客もできませんので、まずはその「強み」は何なのか?をしっかりと考えて決めていきます。
それは「特定の性能」かもしれませんし、「購入後のサポートの丁寧さ」かもしれません。
色々な観点から自社独自の強み、優位点を見つけて下さい。

その強みは誰のどんな悩みを解決できるのか?

そして強みが見つかったら、その自社の強みは誰のどんな悩みを解決できるのかを考えます。
ネットで商品やサービスを購入する人たちは、誰もが何かしらの悩みや欲求を持ち、その悩みを解消するために、もしくはその欲求を満たすために買い物をします。
ですので、自社の強みをありがたく感じてくれる人はどんな人なのか?どんな悩みや欲求を持っているのか?
これをしっかりとい社内で検討して下さい。
その強みに共感してくれる人、それが自社のターゲットです。

そのように悩んでいる人はたくさんいるのか?

自社の強みとターゲットが決まったら、そのターゲットは果たして世の中にたくさん存在するのかどうか?
これを可能な限り調査してみて下さい。
需要がなければ結局は売れませんし、売れても少ししか売れません。
もし自社の強みをありがたいと感じてくれるターゲットが、ほとんど存在しない場合、自社の強みから検討しなおす、場合によっては商品やサービスを改善していく必要もあるかもしれません。

見込み客に自社で購入すべき理由を伝えていない

ここまでご説明した通り、自社の強みとターゲットが明確になったら、後はそのターゲットに向けてしっかりとその強みを伝えていくことで、驚くほど楽に集客ができるようになっていきます。
ただし、その強みをしっかりと伝えない事には、やはりターゲットの心には響きませんし、販売ページにやってきてもくれません。
ですので、すでに自社独自の強みを持っており、ターゲットも明確になっているにも関わらず、思うように集客ができないという場合には、伝え方が悪い可能性があります。
自社HP販売ページだけではなく、その他の集客ツール全てを利用して自社独自の強みをしっかりとターゲットに向けて伝えるようにしてください。

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