商品が売れなくなった原因を考える(2)売れ筋商品を他店が安売り

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売れなくなった原因(2)売れ筋商品を他店が安売り

これまで順調に売れ続けていた主力商品が
急に売れなくなってしまった、、、

このような経験をされた店長さんも
多いのではないでしょうか。

その理由の一つとして、
その主力商品を、他店が安くで販売を始めていた
というケースがあります。

その商品がもしあなたのショップの主力商品であった場合、
大きな打撃を受けてしまいます。

他店と同じ商品をそのまま販売していた場合、
このような事は当然起こりうることですので、
こうならないために、事前に対策を施しておくことが
重要だと考えます。

そのための対策として、私がおすすめするのは

  1. 他店とは違う商品として販売する
  2. お客様との信頼関係をしっかりと構築しておく

この2点です。

1.他店とは違う商品として販売する

どのような商品であっても、可能であれば
できるだけ自分の店のオリジナル商品として
販売されることをおすすめします。

例えば、
既製品にあなたのショップオリジナルのおまけを付けて販売する
という方法があります。

これはよくある方法ですが、
これがあるのとないのとでは、やはり大きな差が出てきます。
もちろん、もらってもあまりうれしくないようなものを
おまけで付けても効果はありませんが、
その商品を買いたい人だれもが欲しがるようなおまけが付けられれば
かなり高い効果を発揮します。

またできれば、既製品に既製品のおまけを付けるのではなく
既製品にオリジナルのおまけを付けた方が良い結果が出ると思います。

例を挙げるのであれば、
その商品の使い方等を丁寧に説明した電子データや動画

こういったものはあなたのオリジナリティが出ますし
他店では真似できないものですのでお薦めです。

こういったものを作る場合のポイントは、
おまけといっても手を向かずに作成する事です。

そうすることで、
そのおまけが欲しくて商品を買った
というお客様も出てきます。

 

2.お客様との信頼関係をしっかりと構築しておく

どちらかと言えば、こちらの方に
まずは重点的に力を入れるべきだと考えます。

その理由は、信頼関係が構築できているお客様は、
あなたのショップで買う理由を、値段の安さとは
考えないからです。

あなたのショップのコンセプトや理念に共感し
ファンになってくれたお客様は、
他店で同じものが安くで販売されていても
あなたのショップで購入してくれることが多いです。

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そのため、まずはお客様との信頼関係を構築する事に
全力を注がれることをおすすめ致します。