他店でも販売されている商品はネットショップでは売れないのか?(4)

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他店でも販売されている商品はネットショップでは売れないのか?(3)

他店と同じものを販売しても

自分のショップを選んでお客様が買ってくれるケースの(4)です。

4.すでにファンになってくれているお客様に販売

あなたのネットショップのコンセプトや理念に共感してくれて

ファンになって何度もリピートして購入してくれるようなお客様は

他店で同じものが販売されていたとしても、

あなたのショップを選んで買ってくれます。

 

ある意味、ここが目標地点と言えると思います。

 

逆に、お客様との信頼関係をおざなりにして

どんなに上手なセールスレターで買ってもらったとしても

それは、一時的な売り上げにしかならないと考えます。

 

お客様からすると、お店に買わされたような感覚が

どうしても残るはずです。

 

そのため、まずは信頼関係を構築するための

対策を施すことがとても重要であると考えます。

 

信頼関係が構築できていると

お客様はなんでも買ってくれます。

 

あなたにも、こんな経験がないでしょうか?

 

どこにでも売っているような商品を購入する場合でも、

そして他のお店の方が少しだけ安いことを知っていたとしても、

  • 慣れているお店が安心だし楽だからそのお店で買いたい、、、
  • そこの店長さんの事が気に入っているから少し値段が高くても
    そのお店で買いたい、、、
  • この店長さんが薦めるのであれば買ってみよう、、

あなたのショップのコンセプトや理念、サービスに共感してくれて

ファンとなってくれたお客様は、他店よりも少々値段が高くても

あなたのお店で買ってくれます。

 

たくさんのファンが付くと

継続して売り続けることができる

ネットショップになることができます。

 

そこまで来ると、値段がどうとか、送料がどうとか、、

極端な話、商品がどうとか、、

あまり関係がなくなってくるんです。

 

そのような自分のショップのファンとなってくれるお客様を

たくさん増やしていくための仕組み構築、運営方法等を

当サイトではご紹介しているわけです。