ネットショップの商品説明のコツ【現役店長直伝】

商品説明のコツをお伝えする前に、まずは商品説明の目的をお伝えしたいと思います。
ネットショップ運営において商品説明部分はとても重要ですが、その目的は、そのページにたどり着いたお客様に単に商品を販売する事ではありません。
私たち個人運営のネットショップにおける商品説明の目的は、そのページにたどり着いたお客様に一度だけ購入してもらうだけでなくリピートして何度も購入してもらう事のはずです。
そのためには、この商品説明部分を上手に活用して、お店の理念に共感して頂き、また信頼関係を築き、購入後の満足度をより高めるような工夫をするべきだと考えます。
その目的を達成するための商品説明のコツについて役立つコンテンツを、以下、まとめました。

商品説明のコツ

以上、私のショップ運営の経験から商品説明のコツに関するいくつかのコンテンツをご紹介しましたが、ポイントはいかに他店との違いを出す事ができるか、そしてお店の理念やコンセプトをいかに上手に伝える事ができるか、併せていかにお客様との信頼関係を構築する事ができるかが重要なのかがお分かり頂けたのではないかと思います。

お客様に共感頂くためにお店の運営スタンスやコンセプト等をさりげなくお伝えする事で、商品説明の内容がファンとなるきっかけとなる事も少なくありません。
お客様の購入後の満足度を重視して説明を行う事で、購入後の満足感を高めリピーター獲得へとつながりますし、そのことがクレーム対策にもつながります。

商品説明部分だけでなくネットショップ内のコンテンツ全体、更にはお店のブログ全体を通じてこのような考え方で対策を施しておくことで、成約率、リピート率の高く更にはファンとなってくれるお客様が少しずつ増えていきます。

下記のテキストではそのようなネットショップの構築方法を具体的にご説明しておりますので、是非、メルマガ登録の上、ご活用頂ければ幸いです。