ネットショップ 送料無料の効果と仕組み

最近では送料無料のネットショップもどんどんと増え、
今では送料無料が当たり前と考えるユーザーも多い位です。

これからネットショップを始める方の中には、
一体どんな仕組みで送料無料にできるのか疑問に思う人もいると思います。

また送料無料にすれば、それなりの効果が期待できるのか?
更には送料無料にしなければ、売れるネットショップにはならないのか?

等と考えている人もいるのではないでしょうか。

このページではそんなネットショップ初心者店長さんに向けて
送料無料の仕組みとその効果等についてお伝えしたいと思います。

送料無料の仕組み

お店からお客様の元へ商品を発送する際、その送料は必ず発生するものです。
ヤマト運輸にしても佐川急便にしても日本郵便にしても同じですね。
では何故、ネットショップで送料無料にできるのか?
その理由についてまずはお伝えします。

商品価格に実は送料が含まれている

販売する商品の形態等によっても異なりますが、送料無料とページに書いてあったとしても
実は商品の価格の中に送料が含まれている場合もあります
商品を購入する側から考えると、なんだかだまされたようであまり良い気はしませんが
実際、そのような形で送料無料と提示しているお店もあります。

ですので、欲しい商品が複数のお店で販売されていた場合、
一番安いお店を探すときは、送料がかかるのか、無料なのか、
だけをチェックするのは賢い方法ではないという事になります。

お店側が送料を負担する

一方で、お店側が送料を負担しているという場合も実際に多いです。
送料を負担しても利益が確保できると判断する場合ですね。
どういった場合に、送料をお店側が負担するのかに関しては、
次の項でお伝えします。

 

送料無料にお店側が期待する効果

先にお伝えした通り、送料無料には大きく2つの仕組みがありますが
お店側が自ら送料を負担してまで、送料無料にして販売するのはそれなりの効果が期待できるからですね。

競合店との差別化

販売する商品を複数の競合店でも同じように販売していた場合、
商品の価格が同じであれば、送料を無料にした方が優位に立つ事ができます。
(もちろん、納期その他の条件もありますが、、)
もちろん送料無料にしてでも利益が出る場合に限ります。

購買意欲の促進

ネットショップで買い物をしたいと思っても送料の方が高くついて
結局は買わなかったというケースも多いです。
そういったお客様に対しては、この送料無料という戦略が高い効果を発揮します。
送料無料ならば、利用しよう、ついでに他のものも購入しようとなり、
その購買意欲が促進され、送料をお店側が負担したとしても、
結果的にしっかりと利益が出るという事になります。

では我々個人ショップは送料無料にすべき?

以上が、送料無料の仕組みと期待する効果となりますが、
それでは私たちのような個人のネットショップの場合、
送料は無料にすべきなのでしょうか?

その判断は、お店の状態や取り扱う商品の価格等によっても
異なってきます。

例えば、送料を無料にしても十分に利益の出るような
それなりに単価や利益の高い商品の場合
送料をお店側が負担しても問題はなく、
むしろお客様に喜ばれ、その事で購入者が増えるのであれば
そうすべきだと考えます。

結果的にたくさん売れたくさんの利益を生む事ができるからですね。

但し、そもそも私たちのような個人運営のネットショップの場合、
価格の安さでお店を選ぶようなタイプのお客様を対象に商売をしていては
結局大手にはかなわないため、失敗しがちです。

更には、価格の安さで選ばれるようなタイプの商品を扱っていては
やはり同様に大手にはかないません。

その時だけ単発的に送料無料にして購入してもらったとしても
ファン、リピーターを増やしていかなければならない私たちにとっては
あまり意味がないわけです。

体力的に劣る私たちのような個人ショップは、
価格以外の部分で魅力を感じてもらい、
ファンを増やしていかなければ成功は中々難しいです。

そんなことってできるの?
と思われるかもしれませんが、、

世の中には、価格の安さで選ばれない商品もたくさんありますし、
価格の安さで利用するお店を選ばないお客様もたくさんおられます。

私たちはそのようなお店を目指しましょう!

そのようなネットショップを構築するためには、
そのような商品を取り扱い、そのようなお客様を選んで集客する必要があるんです。
参考:ネットショップのブログ集客≪120%の効果を実感できる集客法≫

またそのためには、集客、販売のための簡単な仕組みを構築する事も必要です。
その作り方をレポートで差上げていますので、是非ご活用頂ければうれしいです。

以下より登録頂ければすぐにその詳細をご覧頂けます。