CATEGORY 信頼関係構築

お客様との信頼関係の構築方法

ネットショップ運営においてお客様との信頼関係を構築する事は とても重要な事となります。 これはネットショップに限らずあらゆる商売で必要な事ですね。 いかにお客様との信頼関係を構築できるかによって、 成約率、リピート率が大…

ネットショップの商品説明のコツ【現役店長直伝】

商品説明のコツをお伝えする前に、まずは商品説明の目的をお伝えしたいと思います。 ネットショップ運営において商品説明部分はとても重要ですが、その目的は、そのページにたどり着いたお客様に単に商品を販売する事ではありません。 …

お客様の声の集め方

ネットショップで売り上げを上げていくための強力な武器になるのが「お客様の声」です。 しかしこの「お客様の声」簡単には集まりません。 おまけや値引きで無理やり集める事は可能かもしれませんが、無理やり書かされたお客様の声は、…